1. Υπευθυνος Επεξεργασιας
Η WebMaps.gr ειναι υπευθυνη για την επεξεργασια των προσωπικων σας δεδομενων. Για οποιαδηποτε ερωτηση σχετικα με τα δεδομενα σας, επικοινωνηστε μαζι μας στο info@webmaps.gr.
2. Ποια Δεδομενα Συλλεγουμε
Συλλεγουμε μονο τα δεδομενα που ειναι απαραιτητα για την παροχη των υπηρεσιων μας:
- Ονοματεπωνυμο και στοιχεια επικοινωνιας (email, τηλεφωνο) — κατα τη συμπληρωση φορμας επικοινωνιας ή αγορα υπηρεσιας
- Στοιχεια πληρωμης — επεξεργαζονται αποκλειστικα απο την Viva Wallet (PCI DSS compliant). Δεν αποθηκευουμε αριθμους καρτων
- Στοιχεια επιχειρησης (επωνυμια, ΑΦΜ, διευθυνση) — για την εκδοση τιμολογιου και τη δημιουργια ιστοσελιδας
- Δεδομενα πλοηγησης (cookies, IP, σελιδες που επισκεφτηκατε) — για τη βελτιωση της εμπειριας χρησης και τη μετρηση επισκεψιμοτητας
- Συμπεριφορα στην ιστοσελιδα (κινησεις ποντικιου, scroll, κλικ, χρονος παραμονης) — μονο εαν εχετε δωσει συγκαταθεση μεσω του banner cookies. Καταγραφεται μεσω των εργαλειων Yandex Metrica/Webvisor και Microsoft Clarity. Δεν περιλαμβανει τα περιεχομενα φορμων, στοιχεια καρτων ή κωδικους (μασκαρονται αυτοματα).
- Στοιχεια αναγνωρισης B2B επισκεπτη (διευθυνση IP → επωνυμια εταιρειας απο δημοσια εμπορικα μητρωα) — για παρακολουθηση engagement σε B2B email campaigns, βασει εννομου συμφεροντος. Δεν ταυτοποιουνται φυσικα προσωπα, μονο εταιρικες οντοτητες
- Δημοσια διαθεσιμα επιχειρηματικα στοιχεια απο το ΓΕΜΗ (Γενικο Εμπορικο Μητρωο) — για τη δημιουργια δειγματων ιστοσελιδων και εμπορικη επικοινωνια
3. Σκοπος Επεξεργασιας
Χρησιμοποιουμε τα δεδομενα σας για:
- Επικοινωνια σχετικα με τις υπηρεσιες μας
- Δημιουργια και παραδοση ιστοσελιδας
- Εκδοση τιμολογιων
- Διεκπεραιωση πληρωμων (μεσω Viva Wallet)
- Αποστολη ενημερωτικων email βασει εννομου συμφεροντος (B2B cold outreach)
- Παρακολουθηση engagement σε B2B campaigns (visits, clicks, αναγνωριση εταιρειας επισκεπτη) βασει εννομου συμφεροντος
- Δημιουργια δωρεαν δειγματων ιστοσελιδων βασισμενα σε δημοσια στοιχεια ΓΕΜΗ
- AI chatbot υποστηριξη (μεσω Google Gemini)
4. Κοινοποιηση Δεδομενων
Τα δεδομενα σας δεν πωλουνται σε τριτους. Μοιραζονται μονο με:
- Viva Wallet — για τη διεκπεραιωση πληρωμων
- Cloudflare — για τη φιλοξενια ιστοσελιδων και CDN
- Brevo (Sendinblue) & Instantly.ai — για την αποστολη και παρακολουθηση email campaigns
- Leadsy.ai — για αναγνωριση B2B επισκεπτων (εταιρικη ταυτοποιηση απο IP)
- Google (Analytics, Ads, Gemini AI) — για στατιστικα επισκεψιμοτητας, διαφημιστικη μετρηση και λειτουργια AI chatbot
- Meta (Facebook, Instagram) — για διαφημιστικη μετρηση μεσω Meta Pixel και Conversions API, βασει εννομου συμφεροντος για την αξιολογηση αποδοσης διαφημισεων
- Yandex (Yandex LLC, Ρωσια / Yandex Europe AG, Ελβετια) — για ευρετηριαση της ιστοσελιδας στο Yandex Search και για στατιστικα μεσω Yandex Metrica (συμπεριλαμβανομενης της λειτουργιας Webvisor — καταγραφης συνεδριας). Δεδομενα μπορει να μεταφερονται σε διακομιστες της Yandex εκτος ΕΕ, συμπεριλαμβανομενης της Ρωσιας. Η ενεργοποιηση γινεται μονο μετα απο ρητη συγκαταθεση σας μεσω του banner cookies (κουμπι «Αποδοχη»).
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, ΗΠΑ) — εργαλειο αναλυσης χρηστικοτητας (heatmaps + καταγραφη συνεδριας) για να καταλαβουμε πως αλληλεπιδρουν οι επισκεπτες με τη σελιδα. Δεδομενα φιλοξενουνται σε διακομιστες της Microsoft εντος ΕΕ και ΗΠΑ. Ενεργοποιειται μονο μετα απο ρητη συγκαταθεση σας μεσω του banner cookies.
- GEMI OpenData API — πηγη δημοσιων επιχειρηματικων στοιχειων
- Replicate — για δημιουργια εικονων μεσω AI
5. Χρονος Διατηρησης
Διατηρουμε τα δεδομενα σας οσο ειναι ενεργη η συνεργασια μας. Μετα τη ληξη, τα δεδομενα διαγραφονται εντος 12 μηνων, εκτος αν απαιτειται διατηρηση για φορολογικους σκοπους (10 ετη).
6. Τα Δικαιωματα Σας (GDPR)
Εχετε δικαιωμα:
- Προσβασης στα δεδομενα σας
- Διορθωσης ανακριβων δεδομενων
- Διαγραφης ("δικαιωμα στη ληθη")
- Περιορισμου επεξεργασιας
- Φορητοτητας δεδομενων
- Εναντιωσης στην επεξεργασια
- Αποσυρσης συγκαταθεσης ανα πασα στιγμη
Για ασκηση των δικαιωματων σας: info@webmaps.gr
7. Ασφαλεια
Χρησιμοποιουμε SSL/TLS κρυπτογραφηση σε ολες τις σελιδες. Οι πληρωμες γινονται μεσω Viva Wallet που ειναι PCI DSS Level 1 certified. Δεν αποθηκευουμε στοιχεια καρτων στους servers μας.
8. Cookies & Tracking
Χρησιμοποιουμε:
- Τεχνικα απαραιτητα cookies για τη λειτουργια του site
- Google Ads για μετρηση αποδοσης των διαφημισεων μας (conversion tracking)
- Google Analytics 4 (μετρητης G-HXSHTWZ2Z5) — εργαλειο στατιστικων της Google που, με τη συγκαταθεση σας, καταγραφει ανωνυμοποιημενα δεδομενα επισκεψιμοτητας (pageviews, πηγη επισκεψης, συσκευη, χρονο παραμονης, σελιδες που ειδατε). Εχει ενεργοποιημενη την ανωνυμοποιηση IP (anonymize_ip). Τα δεδομενα επεξεργαζονται απο την Google και μπορει να μεταφερονται σε διακομιστες στις ΗΠΑ (βασει του EU-US Data Privacy Framework). Ενεργοποιειται μονο μετα απο ρητη αποδοχη μεσω του cookie banner — αν πατησετε «Απορριψη» η δεν εχετε δωσει συγκαταθεση, δεν φορτωνεται καθολου. Μπορειτε να αποσυρετε τη συγκαταθεση οποτεδηποτε καθαριζοντας τα cookies του browser σας.
- Leadsy.ai (Instantly) — εργαλειο αναγνωρισης B2B επισκεπτων που αντιστοιχιζει την διευθυνση IP με δημοσια διαθεσιμα στοιχεια εταιρειας. Δεν αναγνωριζονται φυσικα προσωπα, μονο εταιρικες οντοτητες, βασει εννομου συμφεροντος για την παρακολουθηση engagement των B2B campaigns μας
- Meta Pixel & Conversions API — μετραει επισκεψεις και ενεργειες στην ιστοσελιδα (page views, demos που ειδατε, αγορες) ωστε να αξιολογουμε την αποδοση των Facebook/Instagram διαφημισεων μας. Δεν συλλεγουμε προσωπικες πληροφοριες απο φορμες (advanced matching απενεργοποιημενο), παρα μονο ανωνυμα δεδομενα πλοηγησης
- Yandex Webmaster — meta-tag επιβεβαιωσης κατοχης. Δεν τοποθετει cookies, δεν παρακολουθει επισκεπτες, χρησιμοποιειται μονο για ευρετηριαση στη μηχανη αναζητησης Yandex.
- Yandex Metrica (counter 109309337) — εργαλειο στατιστικων που, με τη συγκαταθεση σας, καταγραφει: pageviews, κλικ, χρονο παραμονης, scroll, καθως και καταγραφη συνεδριας (Webvisor) — δηλαδη ανωνυμοποιημενη επανεκτελεση των κινησεων του ποντικιου, scroll και κλικ σας στις σελιδες, για βελτιωση της εμπειριας χρηστη. Δεν καταγραφονται τα περιεχομενα φορμων (passwords, στοιχεια καρτων, προσωπικα δεδομενα φιλτραρονται απο το Yandex). Τα δεδομενα φιλοξενουνται σε διακομιστες της Yandex στην Ευρωπη ή/και Ρωσια. Ενεργοποιειται μονο μετα απο ρητη αποδοχη μεσω του cookie banner — αν πατησετε «Απορριψη» η αν δεν εχετε δωσει συγκαταθεση, δεν φορτωνεται καθολου. Μπορειτε να αποσυρετε τη συγκαταθεση οποτεδηποτε καθαριζοντας τα cookies του browser σας.
- Microsoft Clarity (project wtqrax5cnv) — δωρεαν εργαλειο αναλυσης απο τη Microsoft που, με τη συγκαταθεση σας, καταγραφει heatmaps (χαρτες θερμοτητας — που κανει κλικ ο κοσμος, πως κανει scroll) και καταγραφη συνεδριας (επανεκτελεση κινησεων). Η Microsoft εφαρμοζει αυτοματα μασκαρισμα προσωπικων δεδομενων (input fields, στοιχεια καρτων, κωδικοι δεν καταγραφονται). Τα δεδομενα φιλοξενουνται σε διακομιστες της Microsoft σε ΕΕ και ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework). Ενεργοποιειται μονο μετα απο ρητη αποδοχη μεσω του cookie banner — αλλιως δεν φορτωνεται καθολου. Μπορειτε επισης να εξαιρεθειτε στο Microsoft Privacy Statement.
Ειδικη σημειωση για τις σελιδες παραγγελιας (π.χ. webmaps.gr/ike/new): Και σε αυτες τις σελιδες εμφανιζεται το banner cookies· τα εργαλεια Microsoft Clarity (heatmaps + καταγραφη συνεδριας) και Google Analytics 4 φορτωνουν μονο αφου δωσετε συγκαταθεση (κουμπι «Αποδοχη»). Πριν απο αυτο λειτουργει μονο ανωνυμη, cookieless μετρηση επισκεψιμοτητας (χωρις αποθηκευση tracker στη συσκευη σας) για βασικα στατιστικα λειτουργιας. Τα περιεχομενα των πεδιων (ΑΦΜ, email, στοιχεια καρτας) μασκαρονται και δεν καταγραφονται. Μπορειτε να αλλαξετε την επιλογη σας οποτεδηποτε καθαριζοντας τα cookies του browser ή στελνοντας αιτημα στο info@webmaps.gr.
Μπορειτε να εναντιωθειτε στην επεξεργασια στελνοντας email στο info@webmaps.gr ή να αποκλεισετε τα tracking scripts μεσω των ρυθμισεων του browser σας.
9. Επικοινωνια
Για ερωτησεις σχετικα με την πολιτικη απορρητου:
Email: info@webmaps.gr
Τηλ: 694 385 1608
← Επιστροφη στην αρχικη