Εταιρικά προφίλ social media vs προσωπικά: γιατί να μην ανακατεύετε

Στα social media επαναλαμβάνεται το ίδιο μοτίβο με το email και το τηλέφωνο: η επιχείρηση ξεκινά από τον προσωπικό λογαριασμό του ιδιοκτήτη. Ποστάρετε για τη δουλειά από το προσωπικό σας προφίλ, απαντάτε σε πελάτες από εκεί, και σιγά σιγά η προσωπική σας ζωή μπλέκεται με την εμπορική παρουσία. Δείτε γιατί αξίζει να τα χωρίσετε και πώς.

Το λάθος: η επιχείρηση στο προσωπικό σας προφίλ

Όταν η επιχείρηση «ζει» στο προσωπικό σας Facebook ή Instagram, συμβαίνουν τρία πράγματα: οι πελάτες βλέπουν προσωπικές σας στιγμές, εσείς δέχεστε επαγγελματικά μηνύματα στον προσωπικό χώρο σας, και — αν θελήσετε αργότερα να φτιάξετε σωστή εταιρική παρουσία — πρέπει να ξεκινήσετε από το μηδέν. Είναι η ίδια λογική έκθεσης με το προσωπικό gmail και κινητό στην επιχείρηση.

Γιατί χωριστά εταιρικά προφίλ

• Ιδιωτικότητα: η προσωπική σας ζωή μένει εκτός της επαγγελματικής εικόνας.
• Επαγγελματισμός: ένα εταιρικό προφίλ (Business Page) δείχνει σοβαρότητα και δίνει εργαλεία — στατιστικά, διαφήμιση, πολλαπλοί διαχειριστές.
• Συνέχεια: το εταιρικό προφίλ ανήκει στην επιχείρηση· δεν «φεύγει» με το πρόσωπο που το δημιούργησε.
• Έλεγχος: ορίζετε ποιος διαχειρίζεται τι, χωρίς να μοιράζεστε προσωπικούς κωδικούς.

Τι να βάλετε σε κάθε κανάλι

Στα εταιρικά προφίλ προβάλλετε εταιρικά στοιχεία: το εταιρικό email, τον αριθμό επιχείρησης, τον σύνδεσμο προς την ιστοσελίδα σας στο δικό σας domain. Αποφεύγετε να δημοσιεύετε το προσωπικό σας κινητό ή τη διεύθυνση του σπιτιού — δείτε και έδρα εταιρείας vs σπίτι. Θυμηθείτε επίσης ότι τα social δεν υποκαθιστούν μια ιστοσελίδα: είναι κανάλια που οδηγούν σε αυτήν.

Σύνδεση με domain, email & ιστοσελίδα

Τα εταιρικά social δείχνουν την πλήρη αξία τους όταν συνδέονται με μια δική σας βάση: την ιστοσελίδα στο δικό σας domain. Έτσι, όποιος σας ανακαλύπτει στα social καταλήγει σε έναν χώρο που ελέγχετε εσείς — όχι σε ένα προσωπικό προφίλ. Η συνολική λογική περιγράφεται στον οδηγό προστασία προσωπικών στοιχείων εταιρείας.

Πρακτικά βήματα

1) Δημιουργήστε εταιρικά προφίλ (Business) ξεχωριστά από τα προσωπικά. 2) Βάλτε παντού εταιρικά στοιχεία επικοινωνίας και σύνδεσμο στην ιστοσελίδα σας. 3) Ορίστε διαχειριστές χωρίς κοινή χρήση προσωπικών κωδικών. 4) Σταματήστε σταδιακά τις επαγγελματικές δημοσιεύσεις από τον προσωπικό λογαριασμό.

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να διαγράψω το προσωπικό μου προφίλ; Όχι — απλώς σταματάτε να το χρησιμοποιείτε για την επιχείρηση και μεταφέρετε την εμπορική δραστηριότητα σε εταιρικό (Business) προφίλ.

Business page vs προσωπικό: τι αλλάζει; Το εταιρικό προφίλ δίνει στατιστικά, διαφήμιση, πολλούς διαχειριστές και ανήκει στην επιχείρηση — όχι σε εσάς προσωπικά.

Ποιος πρέπει να διαχειρίζεται τα εταιρικά προφίλ; Ορίζετε διαχειριστές μέσα από τα εργαλεία της πλατφόρμας, χωρίς να μοιράζεστε προσωπικούς κωδικούς.

Τα social αντικαθιστούν την ιστοσελίδα; Όχι — ιδίως για ΙΚΕ. Δείτε γιατί τα social δεν αρκούν.

Ενημερωτικό άρθρο — δεν υποκαθιστά εξειδικευμένη συμβουλή για τη στρατηγική social media της επιχείρησής σας.

Διαβάστε επίσης

• Προστασία προσωπικών στοιχείων εταιρείας
• Ιστοσελίδα ή Social Media;
• Προσωπικό gmail & κινητό στην επιχείρηση